Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Osoba poszkodowana - kupujący/odwiedzający stronę internetową.
2. Operator – operator sklepu internetowego/strony internetowej https://polanatea.pl/
3. Osoba, której dane dotyczą, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę w zakresie określonym poniżej.
4. Operator strony internetowej jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwanym dalej RODO).
5. Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych osobowych można znaleźć pod tym linkiem.
6. Lista danych osobowych: imię, nazwisko, ulica i numer, kod pocztowy, miasto, e-mail, telefon kontaktowy, pliki cookies. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć poniżej.
7. Cele przetwarzania danych osobowych:
   • Wykonanie umowy: kontakt z klientem w sprawie zamówienia, wystawienie dokumentu podatkowego, rejestracja reklamacji, proces płatności i dostawy, korespondencja (elektroniczna, fizyczna)
   • Wypełnienie obowiązku prawnego: prowadzenie księgowości, RODO, przepisy podatkowe
   • Obsługa zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego
   • Dostarczanie aktualnych informacji: informacje o nowościach i promocjach sklepu internetowego
   • Ułatwienie procesu zakupowego: podczas rejestracji konta klienta
     *W przypadku rejestracji na stronie internetowej klient ma prawo do usunięcia konta, wysyłając prośbę na adres e-mail operatora.
   Dane osobowe nie mogą być dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami.
8. Okres przechowywania danych osobowych:
   • Wykonanie umowy: dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, co do zasady do upływu okresu gwarancji (zwykle 2 lata od dostawy towaru lub zgodnie ze szczególnymi przepisami ustawowymi).
     W przypadku roszczeń lub gwarancji dane mogą być przechowywane przez okres trwania roszczenia lub gwarancji, a roszczenia muszą być przechowywane przez 3 lata.
   • Wypełnienie obowiązku prawnego: 10 lat od końca odpowiedniego okresu rozliczeniowego (w rozumieniu ustawy o rachunkowości i przepisów podatkowych).
   • Obsługa zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego: przechowujemy dane przez czas niezbędny do przetworzenia i obsługi zapytania, maksymalnie do 1 roku od zakończenia komunikacji, chyba że wynika z tego inny stosunek prawny lub umowny.
   • Dostarczanie aktualnych informacji: do momentu wycofania zgody na marketing bezpośredni (np. wysyłanie newslettera). Jeśli klient wycofa zgodę, dane muszą zostać natychmiast usunięte, chyba że konieczne jest ich przechowywanie w innym celu prawnym.
   • Ułatwienie procesu zakupu: tak długo, jak istnieje konto klienta. Jeśli klient zażąda usunięcia konta, dane muszą zostać usunięte w ciągu 30 dni od przetworzenia żądania, z wyjątkiem danych, które muszą zostać zachowane w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowość, reklamacje).
     *W przypadku rejestracji na stronie internetowej klient ma prawo do usunięcia konta, wysyłając żądanie na adres e-mail operatora.
9. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:
   • Obowiązek prawny: nałożony przepisami prawa, np. prowadzenie dokumentacji księgowej i przestrzeganie przepisów podatkowych
   • Niezbędność do wykonania umowy: w ramach realizacji stosunku umownego między administratorem danych a klientem, na przykład w ramach przetwarzania zamówień i dostawy towarów.
   • Uzasadniony interes: zapewnienie komunikacji z potencjalnymi klientami i obsługa ich zapytań, chyba że jest to nadrzędne wobec praw i wolności osób, których dane dotyczą.
     *Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. przedsiębiorca może, po dostarczeniu zamówionych towarów lub usług kupującemu, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, przetwarzać dane osobowe kupującego również w celach marketingu bezpośredniego i przesyłać na adres e-mail kupującego informacje o nowych produktach, rabatach i promocjach na oferowane towary lub usługi.
   • Zgoda osoby, której dane dotyczą: wymagana w szczególności do celów marketingu bezpośredniego, takich jak wysyłanie newsletterów i materiałów promocyjnych
     *Jeśli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie biuletynu, może ją wycofać w dowolnym momencie, klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji w dowolnym biuletynie lub wysyłając żądanie pocztą elektroniczną.
   Dane osobowe nie mogą być dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi podstawami prawnymi.
10. Beneficjenci - operator sklepu internetowego/strony internetowej https://polanatea.pl/, firma księgowa, firma kurierska, firma Moderné Webstránky s.r.o. zapewniająca techniczną obsługę sklepu internetowego / strony internetowej oraz podmioty statutowe.
11. Pośrednicy Google (Warunki przetwarzania danych reklamowych)
    Bramka płatnicza ComGate GDPR
12. Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie udostępniamy danych osobowych użytkowników osobom trzecim innym niż pośrednicy wymienieni w poprzednim punkcie.
13. Osadzone treści z innych stron internetowych - artykuły na tej stronie internetowej mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Osadzone treści z innych stron internetowych są traktowane tak samo, jak gdyby użytkownik odwiedził inną stronę internetową. Witryny te mogą gromadzić dane osobowe użytkownika, wykorzystywać pliki cookie, osadzać śledzenie stron trzecich i monitorować interakcję użytkownika z osadzonymi treściami, w tym śledzić interakcję użytkownika z osadzonymi treściami, jeśli użytkownik ma konto i jest zalogowany w tej witrynie.
14. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Prawa osoby, której dane dotyczą, reguluje rozdział 3 RODO. Obejmują one na przykład prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, prawo do sprostowania lub usunięcia danych osobowych lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.

1. Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie tej witryny, czasami przechowujemy na Twoim urządzeniu małe pliki danych zwane plikami cookie. Jest to powszechna praktyka większości dużych witryn internetowych.
2. Plik cookie to niewielki plik tekstowy, który witryna internetowa przechowuje na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika podczas jej przeglądania. Za pomocą tego pliku witryna internetowa przechowuje informacje o działaniach i preferencjach użytkownika (takich jak nazwa logowania, język, rozmiar czcionki i inne ustawienia wyświetlania) przez określony czas, dzięki czemu nie trzeba ich ponownie wprowadzać przy następnej wizycie w witrynie lub przeglądaniu jej poszczególnych stron.
3. Witryny te wykorzystują pliki cookie do zapamiętywania preferencji użytkownika, lepszego dostosowywania reklam do zainteresowań odwiedzających oraz do podstawowych funkcji witryny.
4. Użytkownik może kontrolować lub usuwać pliki cookie według własnego uznania - szczegółowe informacje można znaleźć na stronie aboutcookies.org. Użytkownik może usunąć wszystkie pliki cookie przechowywane na jego komputerze, a w większości przeglądarek można ustawić, aby uniemożliwić ich przechowywanie. Jeśli jednak to zrobisz, może być konieczne ręczne dostosowanie niektórych ustawień za każdym razem, gdy odwiedzasz witrynę, a niektóre usługi i funkcje mogą nie działać.
5. Korzystanie z plików cookie można ustawić za pomocą przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie w ustawieniach początkowych. Można jednak również korzystać z witryny w trybie, który nie zezwala na gromadzenie danych o zachowaniu odwiedzających witrynę - poprzez dostosowanie własnych ustawień przeglądarki internetowej.
6. Jeśli opublikujesz komentarz lub wyślesz wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie, możesz wyrazić zgodę na przechowywanie swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i strony internetowej w plikach cookie. Jest to dla Twojej wygody, abyś nie musiał ponownie wypełniać swoich danych podczas dodawania kolejnego komentarza. Te pliki cookie są ważne przez rok.
7. Jeśli masz konto na naszej stronie internetowej i zalogujesz się, będziemy przechowywać tymczasowe pliki cookie w celu ustalenia, czy Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookie. Te pliki cookie nie zawierają żadnych danych osobowych i są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
8. Po zalogowaniu się ustawiamy pewną liczbę plików cookie w celu przechowywania danych logowania i ustawień wyświetlania. Pliki cookie logowania są ważne przez jeden dzień, a ustawienia wyświetlania przez jeden rok. Jeśli wybierzesz opcję "zapamiętaj", Twój login będzie ważny przez dwa tygodnie. Po wylogowaniu się z konta pliki cookie są usuwane.
9. Oprócz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny i ułatwienia dostępu, przechowujemy ukierunkowane reklamowe pliki cookie i przetwarzamy je na podstawie zgody użytkownika.
10. Gromadzenie danych dotyczących zachowania odwiedzających witrynę (cel ukierunkowanej reklamy) jest aktywowane za zgodą odwiedzającego witrynę poprzez naciśnięcie przycisku "Zezwól", który można znaleźć w banerze plików cookie na dole witryny. Przycisk ten jest poprzedzony następującym zastrzeżeniem: "Ta witryna wykorzystuje pliki cookie do świadczenia usług, personalizacji reklam i analizy ruchu. Korzystając z tej witryny, wyrażasz na to zgodę".
11. Zebrane pliki cookie są przetwarzane głównie przez Google Analytics i Google Adwords, obsługiwane przez Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. W związku z tym dane gromadzone przez Google Inc. są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności, więcej informacji tutaj.
12. Operator gromadzi na swojej stronie następujące pliki cookies podmiotów zewnętrznych:
1. Google Analytics w celu pozyskiwania informacji statystycznych przez okres zgodny z ustawieniami przeglądarki lub do momentu usunięcia informacji (np. poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej)
2. Google Adwords w celu identyfikacji w ramach sieci reklamowej Google, reklamy retargetingowej (retargeting) przez okres 180 dni.
13. Pliki cookie są jednymi z danych osobowych użytkownika. Więcej informacji na temat polityki przetwarzania danych osobowych znajduje się w tekście powyżej.

Niniejsze warunki obowiązują od 1.10.2024 r.